Nuestra promesa de entrega es de 3 horas una vez realices tu compra, sujeta a la disponibilidad del producto en tu ciudad de destino. De lo contrario te invitamos a verificar la disponibilidad de tu producto en maaji.co
En la ciudades principales (Medellín, Bogotá, Cali, Cartagena y Barranquilla) el envío tiene un costo de $10.000 dentro del perímetro urbano.
Los envíos el mismo día a zonas aledañas o intermunicipales tienen un valor de $20.000 (el envío podrá tardar más de 3 horas).
Los envíos a otras ciudades tienen un costo de $10.000 y se envían por servicio de mensajería. El tiempo de envío son 3 días y puede variar por las condiciones de la transportadora.
El proceso de garantías, cambios o devoluciones se realiza directamente en tiendas físicas a nivel nacional:
- Bogotá: Unicentro Bogotá y El Retiro
- Medellín: Santa Fé y El Tesoro
- Cali: Unicentro Cali
- Cartagena: Bocagrande, Plaza Santo Domingo y Serrezuela
- Barranquilla: Mall Plaza Buenavista
El plazo máximo de cambios es 30 días. Debes presentar la factura y/o ticket de regalo y la prenda con etiquetas en perfecto estado.
La devolución del dinero por insatisfacción del cliente se hará según el medio de pago. Si es tarjeta débito, transferencia o efectivo, el proceso deberá realizarse directamente en tiendas físicas.
Productos en promoción y lingerie (parte de abajo) no tienen cambio salvo por garantía. La garantía es válida por 90 días después de la fecha de compra.
El bono de regalo únicamente se puede redimir en tiendas físicas a nivel nacional.