Cancelación y Modificación de Pedidos

Debes realizar la solicitud de modificación o cancelación (parcial o total) de tu pedido a través del correo electrónico help@maaji.co o diligenciando nuestro formulario de contacto clic aquí

La aceptación de la solicitud está sujeta al estado en que se encuentre el pedido y, a través de correo electrónico, en un plazo de hasta cinco (5) días hábiles, confirmaremos si se puede efectuar o no la cancelación o modificación solicitada.

De ser posible la cancelación, solicitaremos tus datos bancarios para proceder con el reembolso correspondiente, el cual se efectuará en un plazo de hasta dos (2) días hábiles luego de que confirmes los datos bancarios.

De no ser posible la cancelación, Maaji te dejaremos saber a través de correo electrónico. Recuerda que siempre tendrás disponible la opción de devolución o retracto de la compra una vez que recibas el pedido. Para ver la política completa de devoluciones clic aquí