Formulario de Devoluciones

El Usuario cuenta con 30 días para realizar la solicitud de cambio o devolución. La(s) prenda(s) a devolver debe(n) estar sin uso, sin lavar, y contar con todas las etiquetas y protectores originales. No son elegibles para cambio ni devolución las prendas uso personal de la categoría Ropa de Protección, ni de la categoría SALE, CyberSale o adquiridas con descuento diferente a un cupón.

Los cambios se hacen por productos de igual o menor valor y están sujetos a disponibilidad de inventario. Maaji asume el costo del envío de la primera devolución, a partir del segundo cambio el costo de envío lo asume el Usuario.

Maaji se reserva el derecho de aceptar los cambios con previo análisis del producto, verificando que el estado de la prenda cumpla con las condiciones mencionadas. Todos los reembolsos se efectuarán a una cuenta bancaria nacional.

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  • Para realizar tu solicitud de cambio o devolución, diligencia el siguiente formulario: